Politique de confidentialité
Traitement des données personnelles conforme au RGPD (règlement UE 2016/679).
1. Responsable du traitement
Boreanight Well (SARL), 27 rue Paul Bert, 69003 Lyon, France. Contact : urgence@boreanight-well-lyon.fr — 04 72 61 08 43.
2. Données collectées
Via le formulaire : nom, téléphone, adresse email, nature du dépannage et description du problème. Aucune donnée bancaire n'est demandée en ligne.
3. Finalités
Répondre à votre demande de dépannage, établir un devis, planifier l'intervention et assurer le suivi après travaux.
4. Base légale
Votre consentement, recueilli par la case à cocher du formulaire (art. 6.1.a du RGPD).
5. Durée de conservation
Les données sont conservées 36 mois après le dernier contact, puis supprimées. Les documents comptables liés à une facture sont conservés selon les obligations légales.
6. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité (art. 15 à 22 du RGPD). Écrivez à urgence@boreanight-well-lyon.fr.
7. Réclamation
Vous pouvez saisir la CNIL (3 place de Fontenoy, 75007 Paris — www.cnil.fr) en cas de désaccord sur le traitement de vos données.